EDV‑Dienstleister Koblenz
Wartung, Support & sichere Systeme
Schnell vor Ort in Koblenz – Altstadt, Ehrenbreitstein, Karthause, Metternich, Lützel, Güls, Pfaffendorf, Horchheim, Lay, Stolzenfels, Wallersheim, Bubenheim, Rübenach, Arenberg/Immendorf – sowie Lahnstein, Vallendar, Bendorf, Neuwied, Weißenthurm und Andernach.
Ihre EDV soll leise und zuverlässig mitarbeiten: stabiles Netzwerk/WLAN, sichere Zugriffe, klare Dateiablagen, verlässliche Telefonie – und bei Störungen schnelle Hilfe. Genau das liefern wir Unternehmen in Koblenz: Planung, Umsetzung und laufender Betrieb aus einer Hand – verständlich erklärt, sauber dokumentiert.
Leistungen – was unser EDV‑Service abdeckt
Netzwerk & WLAN
Strukturierte Verkabelung (Cat6A/Cat7), PoE‑Switches, VLAN‑Trennung (Büro/Gast/IoT/Produktion), VPN für Außenstellen, WLAN‑Ausleuchtung (2,4/5/6 GHz), Gast‑WLAN mit Captive‑Portal.
IT‑Sicherheit & Firewall
Next‑Gen‑Firewall (IDS/IPS, DNS/Web‑Filter, Geo‑Blocking), saubere Portfreigaben, MFA, E‑Mail‑Schutz, Protokollierung & Alarme, Härtung von Microsoft 365.
Server, NAS & Backup
Zentrale Dateiablagen, Versionierung, 3‑2‑1‑Backups (lokal + extern, optional unveränderbar), dokumentierte Wiederherstellungstests und Notfall‑/Wiederanlaufplan.
Microsoft 365 & Zusammenarbeit
Gemeinsame Postfächer (angebot@, service@), Kalenderfreigaben, SharePoint/OneDrive‑Strukturen, Teams für schnelle Abstimmungen, sichere externe Freigaben.
VoIP‑Telefonie
Durchwahlen, Zeitprofile, Warteschleifen/Ansagen; Softphones am PC und Apps am Smartphone – erreichbar im Betrieb und unterwegs.
IT‑Notdienst & Monitoring
Schnelle Hilfe remote oder vor Ort in Koblenz; proaktives Monitoring erkennt viele Probleme, bevor sie den Betrieb stören.
Typische Probleme – und unsere Lösung
Wackeliges WLAN & Funklöcher → Ausleuchtung, AP‑Plan, Roaming/QoS, saubere Trennung von Gast‑ und Firmennetz.
„Alles‑kann‑alles“-Netz → VLAN‑Design + Firewall‑Policies nach Least‑Privilege.
Remote‑Arbeit ohne Konzept → Client‑VPN mit MFA, klare Rechte, Logging.
Backups vorhanden, aber nie getestet → 3‑2‑1 mit regelmäßigen Test‑Restores, dokumentiert.
Drucker/Scanner‑Chaos → Standardisierte Treiber/Queues, Namens‑ & Label‑Schema, Freigaben.
So läuft die Zusammenarbeit
Erstgespräch (telefonisch/online oder vor Ort in Koblenz).
Kurz‑Audit: Netzwerk, Sicherheit, Ablage/Backup, 365, Telefonie.
Konzept & Angebot mit Prioritäten (Quick‑Wins zuerst).
Umsetzung in Etappen mit minimalen Ausfallzeiten.
Betrieb & Monitoring nach Wunsch – Updates, Backups, Security‑Checks, Reporting.
Servicegebiet Koblenz & Umgebung
Altstadt, Ehrenbreitstein, Karthause, Metternich, Lützel, Güls, Pfaffendorf, Horchheim, Lay, Stolzenfels, Wallersheim, Bubenheim, Rübenach, Arenberg/Immendorf – plus Lahnstein, Vallendar, Bendorf, Neuwied, Weißenthurm, Andernach.
Ihr nächster Schritt
Unverbindlich anfragen – wir melden uns zeitnah:
Telefon 02635 9247605 · E‑Mail info@itservicewagner.de
Häufige Fragen (FAQ)
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Sehr kurzfristig in Koblenz & Umgebung; genaue Reaktionszeiten definieren wir vertraglich.
Übernehmen Sie bestehende Systeme?
Ja – wir migrieren schrittweise und halten den Betrieb parallel am Laufen.
Cloud oder lokal?
Beides ist möglich. Wir bauen eine zu Ihren Anforderungen passende Kombination aus lokaler NAS/Server‑Infrastruktur und Cloud‑Diensten.
Wie sichern Sie unsere E‑Mails ab?
MFA, E‑Mail‑Security (SPF, DKIM, DMARC), Prüfung von Weiterleitungen/Regeln und Protokollierung.
