Managed IT
IT-Betreuung & Wartungsverträge
Laufende Betreuung statt Reparatur nach Feierabend – mit planbaren Kosten und einem festen Ansprechpartner.
Als Unternehmen sind Sie auf eine zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen. Ausfälle, veraltete Systeme oder Sicherheitslücken führen schnell zu Produktivitätsverlusten und im schlimmsten Fall zu teuren Datenverlusten.
Wir betreuen Unternehmen im Raum Koblenz, Neuwied und Bonn mit einem klaren Ziel: Ihre IT soll Sie unterstützen, nicht ausbremsen. Kein Call-Center, kein Ticket-System – Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt.
Unsere Pakete
Basis
ab 39 € / Endgerät / mtl.
- Monatliche System-Updates (Windows / macOS)
- Sicherheits-Updates für Standardsoftware (Browser, PDF-Reader, Office-Tools)
- Virenschutz: Statuskontrolle & Meldung bei Problemen
- Backup-Prüfung (Erfolgsstatus) + Hinweis bei Ausfällen
- E-Mail-Support & Ticketsystem
- Reaktionszeit: innerhalb 24 Stunden (Werktags)
- Geräte-Übersicht & kurze Dokumentation
Pro
ab 59 € / Endgerät / mtl.
- Alles aus Basis
- Kontinuierliches Monitoring (Speicherplatz, Systemzustand, Dienste)
- Patch-Management auch für gängige Zusatzsoftware
- Telefon-Support inklusive
- Reaktionszeit: innerhalb 4 Stunden (Werktags)
- Quartals-Reporting (Zustand, Auffälligkeiten, Empfehlungen)
- Vor-Ort-Einsatz inklusive (1× pro Quartal bis 60 Min)
Leistungen im Vergleich
| Leistung | Basis | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Reaktionszeit | 24 Std. | 4 Std. | 1 Std. |
| Monitoring | — | ✓ | ✓ |
| Vor-Ort-Service | Gegen Aufpreis | Inklusive | Inklusive |
| Erreichbarkeit | Mo–Fr, 9–17 | Mo–Fr, 8–18 | 24/7 |
| Reporting | — | Quartalsweise | Monatlich |
So starten Sie
Erstgespräch
Wir besprechen Ihre Anforderungen und schauen uns Ihre IT-Infrastruktur an.
Bestandsaufnahme
Wir dokumentieren Ihre IT, identifizieren Schwachstellen und bewerten den aktuellen Zustand.
Angebot & Paketauswahl
Sie erhalten ein transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten.
Onboarding
Wir richten Monitoring ein, dokumentieren alles und starten mit der Betreuung.