Warum ist Faxen überhaupt noch ein Thema?
Trotz E-Mail, Messenger und Cloud-Diensten verlangen manche Behörden, Versicherungen, Ärzte oder Geschäftspartner nach wie vor ein Fax. Wer kein separates Faxgerät besitzt, steht dann vor der Frage: Geht das auch anders?
Die gute Nachricht: Viele FRITZ!Box-Modelle bringen eine integrierte Faxfunktion mit. Damit lassen sich PDFs direkt über die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box versenden – ganz ohne zusätzliches Gerät. Allerdings gibt es dabei ein paar Dinge zu beachten, denn nicht jede FRITZ!Box und nicht jeder Anschluss funktioniert gleich.
Welche Fax-Möglichkeiten gibt es mit einer FRITZ!Box?
1. Integrierte Faxfunktion über die Benutzeroberfläche
Die meisten FRITZ!Box-Modelle mit Telefoniefunktion bieten eine eingebaute Faxfunktion. Darüber können Sie:
- PDF-Dateien als Fax versenden – direkt über die Weboberfläche (fritz.box) im Browser.
- Faxe empfangen – eingehende Faxe werden als PDF per E-Mail weitergeleitet oder auf einem angeschlossenen USB-Speicher abgelegt.
Der Versand funktioniert über den Bereich Telefonie → Fax in der FRITZ!Box-Oberfläche. Sie wählen eine PDF-Datei aus, geben die Faxnummer ein und senden.
2. FRITZ!fax für FRITZ!Box (Windows-Software)
AVM bietet mit FRITZ!fax für FRITZ!Box eine kostenlose Windows-Software an, die als virtueller Faxdrucker funktioniert. Damit können Sie aus beliebigen Anwendungen heraus faxen – ähnlich wie beim Drucken. Das Dokument wird über die FRITZ!Box gesendet.
Wichtig: Diese Software wird von AVM nicht mehr aktiv weiterentwickelt. Auf aktuellen Windows-Versionen (insbesondere Windows 11) kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen. Es lohnt sich, vor der Nutzung zu prüfen, ob die Software auf Ihrem System funktioniert.
3. Fax über angeschlossenes Faxgerät
Wer ein klassisches Faxgerät besitzt, kann dieses an einen analogen Telefonanschluss der FRITZ!Box anschließen und wie gewohnt nutzen. Die FRITZ!Box leitet die Faxübertragung dann über den Internetanschluss weiter.
Was braucht man dafür?
- FRITZ!Box mit Telefoniefunktion – reine Internet-Modelle ohne Telefonports (z. B. manche Kabel-Varianten) unterstützen die Faxfunktion möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt.
- Aktiver Telefonanschluss – die Faxfunktion nutzt eine Rufnummer Ihres Anschlusses. Ohne aktive Telefonie funktioniert kein Faxversand.
- Eingerichtete Faxnummer – in der FRITZ!Box muss unter Telefonie → Eigene Rufnummern eine Rufnummer für den Faxversand zugewiesen sein.
- PDF-Datei – für den Versand über die Weboberfläche wird eine PDF-Datei benötigt. Andere Formate müssen vorher umgewandelt werden.
Wann reicht die integrierte Faxfunktion?
Die eingebaute Faxfunktion der FRITZ!Box ist ausreichend, wenn:
- Sie nur gelegentlich ein Fax versenden müssen – zum Beispiel an eine Behörde oder Versicherung.
- Sie eine einzelne PDF-Datei verschicken möchten.
- Sie Faxe empfangen und per E-Mail weitergeleitet bekommen möchten.
- Kein regelmäßiger Faxverkehr mit vielen Empfängern stattfindet.
Für den typischen Privathaushalt oder ein kleines Büro, das ein- bis zweimal im Monat ein Fax braucht, reicht das in der Regel völlig aus.
Wann sind andere Wege sinnvoller?
Die integrierte FRITZ!Box-Faxfunktion stößt an Grenzen, wenn:
- Sie regelmäßig viele Faxe versenden oder empfangen müssen.
- Sie Faxe direkt aus Anwendungen heraus senden möchten (z. B. aus einer Praxissoftware oder einem Dokumentenmanagementsystem).
- Sie eine revisionssichere Dokumentation des Faxverkehrs benötigen.
- Ihr Anschluss oder Ihre FRITZ!Box-Variante die Faxfunktion nicht oder nur eingeschränkt unterstützt.
In solchen Fällen können Online-Faxdienste (z. B. über einen Anbieter, der Faxe per E-Mail entgegennimmt) oder ein dediziertes Faxgerät sinnvoller sein. Für Unternehmen mit höherem Faxaufkommen lohnt sich oft eine professionelle Lösung, die sich in die bestehende IT-Infrastruktur integrieren lässt.
Typische Stolpersteine
Faxfunktion nicht aktiviert: Die Faxfunktion muss in der FRITZ!Box erst eingerichtet werden. Unter Telefonie → Telefoniegeräte wird ein neues Faxgerät (integriert) angelegt und einer Rufnummer zugewiesen.
Falsche Rufnummernzuordnung: Wenn die zugewiesene Rufnummer nicht korrekt konfiguriert ist, schlägt der Faxversand fehl – oft ohne aussagekräftige Fehlermeldung.
Kompatibilität bei IP-Anschlüssen: Die Faxübertragung läuft bei modernen IP-Anschlüssen über das Internet. Das funktioniert in den meisten Fällen zuverlässig, kann aber bei schlechter Verbindungsqualität oder bestimmten Anbieter-Konfigurationen zu Problemen führen.
FRITZ!fax-Software veraltet: Die Windows-Software FRITZ!fax wird nicht mehr aktiv gepflegt. Auf neueren Windows-Versionen kann die Installation oder Nutzung Schwierigkeiten bereiten.
Nur PDF möglich: Über die Weboberfläche können ausschließlich PDF-Dateien gefaxt werden. Word-Dokumente, Bilder oder andere Formate müssen vorher konvertiert werden.
Für wen lohnt sich die FRITZ!Box-Faxfunktion?
Gut geeignet für:
- Privatkunden, die gelegentlich ein Fax an eine Behörde, Versicherung oder einen Arzt senden müssen.
- Kleine Büros oder Selbstständige, die selten faxen und kein extra Gerät anschaffen möchten.
- Faxempfang, wenn eingehende Faxe bequem per E-Mail als PDF weitergeleitet werden sollen.
Weniger geeignet für:
- Unternehmen mit regelmäßigem Faxverkehr, die Zuverlässigkeit und Dokumentation brauchen.
- Praxen oder Kanzleien, die Faxe aus Fachanwendungen heraus versenden.
- Nutzer ohne Telefoniefunktion in ihrer FRITZ!Box oder ohne aktiven Telefonanschluss.
Häufige Fragen
Kann jede FRITZ!Box Faxe senden?
Nein. Die Faxfunktion setzt ein Modell mit Telefoniefunktion und einen aktiven Telefonanschluss voraus. Reine Internet-Modelle ohne Telefonports unterstützen die Faxfunktion in der Regel nicht.
Welches Dateiformat kann ich faxen?
Über die FRITZ!Box-Weboberfläche können Sie ausschließlich PDF-Dateien versenden. Andere Formate müssen vorher in PDF umgewandelt werden – das geht z. B. über die Druckfunktion „Als PDF speichern" in den meisten Programmen.
Kostet der Faxversand über die FRITZ!Box extra?
Der Versand erfolgt über Ihren Telefonanschluss. Es fallen die gleichen Kosten an wie bei einem normalen Telefonat zur Zielrufnummer – bei den meisten Flatrate-Tarifen ist das im Inland kostenlos.
Kann ich mit der FRITZ!Box auch Faxe empfangen?
Ja. Die FRITZ!Box kann eingehende Faxe entgegennehmen und als PDF per E-Mail weiterleiten oder auf einem angeschlossenen USB-Speicher ablegen.
Funktioniert FRITZ!fax noch unter Windows 11?
Die Software FRITZ!fax für FRITZ!Box wird von AVM nicht mehr aktiv gepflegt. Auf manchen Windows-11-Systemen funktioniert sie noch, auf anderen gibt es Kompatibilitätsprobleme. Im Zweifel ist der Versand über die Weboberfläche die zuverlässigere Methode.
Was mache ich, wenn der Faxversand fehlschlägt?
Prüfen Sie zuerst, ob die Rufnummernzuordnung in der FRITZ!Box korrekt ist und ob Ihr Telefonanschluss aktiv ist. Bei wiederkehrenden Problemen kann es an der Verbindungsqualität oder der Anbieter-Konfiguration liegen. In solchen Fällen hilft oft eine Prüfung der Netzwerk- und Anschlusseinstellungen.
Gibt es Alternativen zur FRITZ!Box-Faxfunktion?
Ja. Online-Faxdienste ermöglichen den Versand und Empfang per E-Mail, ohne dass ein Telefonanschluss oder eine FRITZ!Box nötig ist. Für Unternehmen mit höherem Bedarf gibt es professionelle Faxlösungen, die sich in die IT-Infrastruktur integrieren lassen.
Unterstützung gewünscht?
Die Faxfunktion der FRITZ!Box ist eine praktische Lösung für gelegentliche Faxe – aber die Einrichtung und Konfiguration ist nicht immer selbsterklärend.
Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung brauchen, Probleme mit dem Faxversand haben oder eine passende Lösung für Ihr Büro suchen, sprechen Sie uns gerne an. Über unseren IT-Support oder bei Fragen rund um Ihr Netzwerk und WLAN helfen wir Ihnen unkompliziert weiter.