IT für die Gastronomie, die den Service trägt
Kasse, Bestell-Handhelds, Reservierung und Gäste-WLAN hängen am selben Netz. Wir bauen es so, dass der Samstagabend durchläuft, und sind erreichbar, wenn doch etwas klemmt.
- Backup letzte Nacht 02:00 Uhr
- Windows-Updates eingespielt
- Festplatte Server 82 % belegt
- Virenschutz aktuell
- Gäste-WLAN sauber von der Kasse getrennt
- Hilfe auch abends und am Wochenende
- Vor Ort zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn
Wir betreuen die IT von Restaurants, Cafés und kleinen Hotels zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn: das Netz hinter Kasse und Bestellsystem, getrenntes Gäste-WLAN, Reservierung und Telefon. Einzelne Einsätze kosten 114 € pro Stunde, die laufende Betreuung 69 € pro Gerät im Monat.
Wenn die Kasse steht, steht der Service
Der Ernstfall in der Gastronomie hat eine Uhrzeit: Samstag, 19:30 Uhr, volles Haus. Wenn dann die Kasse hängt oder die Bestell-Handhelds das WLAN verlieren, hilft kein Ticketsystem mit Rückruf am Montag. Deshalb bauen wir Gastro-Netze auf Stabilität: Kasse und Bestellsystem verkabelt oder im eigenen Funknetz, getrennt von allem, was Gäste tun.
Das Kassensystem selbst kommt vom Kassenanbieter, samt TSE und Fachsupport. Unsere Rolle ist alles darunter: das Netz, in dem es läuft, die Geräte drumherum und die Koordination mit dem Anbieter, wenn eine Störung zwischen den Zuständigkeiten liegt.
Was wir in Gastronomie und Hotellerie einrichten
Gäste-WLAN, sauber getrennt
Gäste surfen in einem eigenen Netz, ohne Blick auf Kasse, Büro oder Kameras. Das ist schnell eingerichtet und schützt an der Stelle, an der es in der Gastronomie am häufigsten brennt.
Stabiles Funknetz für Handhelds
Bestell-Geräte brauchen Empfang bis zur letzten Terrassen-Ecke. Wir messen aus und setzen Access Points dorthin, wo der Service läuft, nicht wo die Steckdose zufällig war.
Reservierung, Telefon und Büro
Reservierungssystem, Telefonanlage und der Büro-Rechner für Lohn und Buchhaltung: Wir halten die unspektakuläre Technik am Laufen, an der am Monatsende alles hängt.
Kameras und Sicherheit
Wo gewünscht, ergänzen wir Videoüberwachung mit lokaler Speicherung und DSGVO-Dokumentation, vom Lager bis zum Eingangsbereich.
Erreichbar, wenn Ihr Betrieb arbeitet
Gastronomie arbeitet, wenn Büros schließen. Bei einem akuten Ausfall erreichen Sie unseren Notdienst deshalb rund um die Uhr, auch samstagabends. Außerhalb der regulären Zeiten gilt ein Aufschlag, den wir am Telefon nennen, bevor wir loslegen. Vieles lösen wir sofort per Fernwartung, sonst sind wir zwischen Koblenz und Bonn schnell da.
Damit arbeiten wir hier täglich.
Schriftlich zugesagt
Diese Punkte stehen so im Betreuungsvertrag:
- Rückmeldung am selben Werktag, meist in unter einer Stunde
- Bei akuten Ausfällen erreichen Sie den Notdienst rund um die Uhr
- Updates und Wartung laufen außerhalb Ihrer Arbeitszeit
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
Passende Leistungen
Reden wir über die Technik in Ihrem Haus.
Sagen Sie kurz, was bei Ihnen läuft und was am letzten vollen Abend geklemmt hat. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung und feste Preise.
Sie erreichen uns werktags von 8 bis 18 Uhr, bei akuten Ausfällen rund um die Uhr.
Häufige Fragen aus der Gastronomie
Etwas anderes auf dem Herzen? Rufen Sie an, wir klären es in zwei Minuten.
02635 788886-0Das Kassensystem samt TSE betreut der Kassenanbieter, dort liegen Fiskalisierung und Fachsupport. Wir stellen das Netz und die Technik darunter und koordinieren mit dem Anbieter, wenn eine Störung zwischen Kasse und Netzwerk liegt. Sie haben eine Nummer, nicht drei.
Ein unsauber angebundenes ja. Richtig gebaut ist das Gäste-WLAN ein eigenes Netz ohne Zugriff auf Kasse, Büro und Kameras, mit eigener Bandbreiten-Grenze, damit der Stream am Nachbartisch nicht die Bestellungen bremst. Genau so richten wir es ein.
Viele Gastronomen starten mit einzelnen Einsätzen für 114 € inkl. MwSt. (95 € netto) pro Stunde, etwa für WLAN oder eine Störung. Die laufende Betreuung lohnt ab einer Handvoll Geräte: 69 € pro Gerät im Monat, monatlich kündbar. Anfahrt 2,02 € je gefahrenem Kilometer inkl. MwSt., Fernwartung ohne Anfahrt.
Ja, der Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar, auch samstags und sonntags. Außerhalb der regulären Zeit kommt ein Aufschlag dazu, den Sie vorher hören. Ehrlich gesagt: Das stabil gebaute Netz vorher ist die günstigere Variante, genau deshalb fangen wir dort an.