IT für Gastronomie und Hotellerie, erreichbar auch am Samstagabend
Kasse, Bestell-Handhelds, Reservierung und Gäste-WLAN hängen am selben Netz. Wir bauen es auf Stabilität und sind bei Störungen rund um die Uhr erreichbar.
- Backup letzte Nacht 02:00 Uhr
- Windows-Updates eingespielt
- Festplatte Server 82 % belegt
- Virenschutz aktuell
- Gäste-WLAN sauber von der Kasse getrennt
- Notdienst auch abends und am Wochenende
- Vor Ort zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn
Wir betreuen die IT von Restaurants, Cafés und kleinen Hotels zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn, vom Netz hinter Kasse und Bestellsystem über das getrennte Gäste-WLAN bis zu Reservierung und Telefon. Sie starten mit einzelnen Einsätzen oder mit der laufenden Betreuung.
Wenn die Kasse steht, steht der Service
Der Ernstfall in der Gastronomie hat eine Uhrzeit. Samstag, 19:30 Uhr, volles Haus. Wenn dann die Kasse hängt oder die Bestell-Handhelds das WLAN verlieren, zählt jede Minute. Deshalb bauen wir Gastro-Netze auf Stabilität, mit Kasse und Bestellsystem verkabelt oder im eigenen Funknetz, getrennt von allem, was Gäste tun.
Das Kassensystem selbst kommt vom Kassenanbieter, samt TSE und Fachsupport. Wir übernehmen alles darunter, also das Netz, in dem es läuft, die Geräte drumherum und die Koordination mit dem Anbieter, wenn eine Störung zwischen den Zuständigkeiten liegt.
Was hinter Ihrem Service laufen muss
Gäste-WLAN, sauber getrennt
Gäste surfen in einem eigenen Netz, ohne Zugriff auf Kasse, Büro oder Kameras.
Stabiles Funknetz für Handhelds
Bestell-Geräte brauchen Empfang bis zur letzten Terrassen-Ecke. Wir messen aus und setzen Access Points dorthin, wo der Service läuft.
Reservierung, Telefon und Büro
Reservierungssystem, Telefonanlage und den Büro-Rechner für Lohn und Buchhaltung halten wir am Laufen, denn daran hängt am Monatsende alles.
Sicherung und Updates
Büro-Rechner und Reservierung bekommen Updates außerhalb der Öffnungszeiten, die Daten eine Sicherung mit Kopie außer Haus.
Erreichbar, wenn Ihr Betrieb arbeitet
Gastronomie arbeitet, wenn Büros schließen. Bei einem akuten Ausfall erreichen Sie unseren Notdienst deshalb auch samstagabends. Für Betreuungskunden gilt im Notdienst rund um die Uhr der normale Stundensatz von 95 € netto, ohne Zuschlag für Abend, Nacht, Wochenende oder Feiertag. Vieles lösen wir sofort per Fernwartung, sonst sind wir zwischen Koblenz und Bonn schnell da.
Technik, mit der wir arbeiten.
Schriftlich zugesagt
Diese Punkte stehen so im Betreuungsvertrag:
- Rückmeldung am selben Werktag, meist in unter einer Stunde
- Bei akuten Ausfällen erreichen Sie den Notdienst rund um die Uhr
- Updates und Wartung laufen außerhalb Ihrer Arbeitszeit
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
Passende Leistungen
Ihr nächster Schritt
Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie eine Einschätzung, was zuerst ansteht, und feste Preise.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, bei akuten Ausfällen rund um die Uhr.
Häufige Fragen aus der Gastronomie
Noch eine Frage offen? Rufen Sie an, wir beantworten sie direkt am Telefon.
02635 788886-0Das Kassensystem samt TSE betreut der Kassenanbieter, dort liegen Fiskalisierung und Fachsupport. Wir stellen das Netz und die Technik darunter und koordinieren mit dem Anbieter, wenn eine Störung zwischen Kasse und Netzwerk liegt. Sie haben eine Nummer, nicht drei.
Richtig gebaut ist das Gäste-WLAN ein eigenes Netz ohne Zugriff auf Kasse, Büro und Kameras, mit eigener Bandbreiten-Grenze, damit der Stream am Nachbartisch nicht die Bestellungen bremst. Genau so richten wir es ein.
Einzelne Einsätze, etwa für WLAN oder eine Störung, rechnen wir mit 95 € netto pro Stunde ab. In der laufenden Betreuung kostet jedes Gerät ab 57 € netto im Monat, monatlich kündbar.
Ja, der Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar, auch samstags und sonntags. Für Betreuungskunden gilt dabei der normale Stundensatz, ohne Vertrag kommen die Zuschläge laut Preisliste dazu. Am günstigsten bleibt ein stabil gebautes Netz, deshalb fangen wir dort an.