Eine Telefonanlage, die zum Betrieb passt
Die alte Anlage im Keller hat ausgedient, telefoniert wird übers Internet. Sie erhalten eine Cloud-Telefonanlage mit Rufgruppen und Homeoffice, Ihre Nummern ziehen mit um, und Ihre Kunden erreichen Sie wie gewohnt.
- sipgate-Partner
- Auch 3CX: Einrichtung und Pflege
- Ihre Rufnummern ziehen mit um
Beim Telefon zählt im Betrieb nur eins: Der Kunde ruft an, und jemand hebt ab. Alles andere ist Technik, und die übernehmen wir.
Als sipgate-Partner richten wir Cloud-Telefonanlagen ein, bei denen die Anlage beim Anbieter läuft statt im Keller. Wer mehr Funktionen im eigenen Haus braucht, bekommt von uns eine 3CX-Anlage eingerichtet und gepflegt. In beiden Fällen planen wir Rufgruppen, Öffnungszeiten-Ansagen und Warteschleifen so, wie Ihr Betrieb wirklich arbeitet.
Der heikelste Teil ist fast immer der Umzug der bestehenden Rufnummern. Den planen wir so, dass Ihr Anschluss durchgehend erreichbar bleibt, und stellen erst um, wenn die neue Anlage getestet ist.
Was zur Einrichtung gehört
Auswahl und Rufnummern-Umzug
sipgate, 3CX, NFON, Placetel oder Microsoft Teams Phone: Wir vergleichen für Ihren Fall und ziehen die bestehenden Nummern um, ohne Lücke in der Erreichbarkeit.
Rufgruppen, Ansagen, Zeiten
Anrufe landen dort, wo jemand abhebt: beim Team, in der Werkstatt, nach Feierabend auf dem Handy oder der Ansage mit den Öffnungszeiten.
Endgeräte und Headsets
Tischtelefone, schnurlose Geräte und Headsets werden eingerichtet und ins Netzwerk eingebunden, sauber getrennt vom übrigen Datenverkehr.
Homeoffice und Handy-App
Die Büronummer klingelt auch zu Hause und unterwegs. Wer anruft, merkt keinen Unterschied.
Betrieb und Pflege
Neue Mitarbeiter, geänderte Ansagen, ein zusätzlicher Standort: Auf Wunsch pflegen wir die Anlage laufend mit, im Rahmen der IT-Betreuung.
So kommen Sie zur neuen Anlage
- 01
Bedarf klären
Wie viele Nebenstellen, welche Abläufe, was ärgert an der alten Lösung? Ein Gespräch reicht, danach steht die Richtung.
- 02
Plan und Festpreis
Sie bekommen einen Vorschlag mit Anbieter, Geräten und einem Festpreis für die Einrichtung. Die Lizenzkosten des Anbieters sehen Sie getrennt, ohne Aufschlag von uns.
- 03
Umstellung ohne Lücke
Wir richten die neue Anlage fertig ein, testen sie und schalten erst dann um. Die Rufnummern ziehen zum vereinbarten Termin mit.
So richten wir die Anlage ein
Anrufwege nach Ihrem Alltag
Wer hebt zuerst ab, wohin geht es nach Feierabend, was hört der Anrufer in der Mittagspause? Wir planen die Anlage nach Ihren Abläufen, nicht nach Funktionsliste.
Eigenes Netz für die Sprache
Telefonie bekommt im Netzwerk Vorfahrt und einen eigenen Bereich. So bleibt das Gespräch klar, auch wenn nebenan gerade eine große Datei hochlädt.
Endgeräte fertig am Platz
Tischtelefone, DECT-Geräte und Headsets stehen eingerichtet am Arbeitsplatz, die App ist auf den Handys. Am Stichtag wird telefoniert, nicht konfiguriert.
Einweisung zum Abschluss
Ihr Team lernt die Handgriffe, die zählen: verbinden, umleiten, Ansage ändern. Kurz, praktisch, an Ihrer eigenen Anlage.
Damit arbeiten wir hier täglich.
Cloud-Telefonanlage, Portierung, ISDN-Ende und Teams
Wie funktioniert eine Cloud-Telefonanlage (Cloud PBX)?
Die Anlage, im Fachjargon Cloud PBX, läuft beim Anbieter im Rechenzentrum, Ihre Telefone verbinden sich übers Internet. Kein Kasten im Keller, keine Wartung, neue Nebenstellen per Mausklick, und die Büronummer klingelt überall. Anbieter wie sipgate, NFON oder Placetel richten wir ein und vergleichen sie vorher für Ihren Fall.
Rufnummern-Portierung ohne Lücke
Die Nummern ziehen zum Stichtag um, vorher läuft alles beim alten Anbieter weiter. Der Trick ist die Reihenfolge: erst die neue Anlage testen, dann portieren, nie umgekehrt.
ISDN ist Geschichte, was nun?
Die klassischen ISDN-Anschlüsse sind abgeschaltet, alte Anlagen leben nur noch auf Zeit. Wer jetzt wechselt, entscheidet in Ruhe statt unter Druck, und bekommt Homeoffice und Handy-App gleich dazu.
Telefonanlage für Kleinunternehmen
Schon ab zwei, drei Nebenstellen lohnt die Cloud-Anlage: professionelle Erreichbarkeit mit Rufgruppen und Ansagen, bezahlt pro Nebenstelle statt pro Anlage.
Microsoft Teams Phone: Telefonieren aus Teams
Wer ohnehin in Teams arbeitet, kann darüber auch telefonieren, mit echter Festnetznummer. Ob sich Teams Phone gegenüber der klassischen Cloud-Anlage rechnet, hängt an Lizenzen und Abläufen, wir rechnen es durch und richten beides ein.
Warum die Anlage von uns
sipgate-Partner aus Überzeugung
Wir richten sipgate-Anlagen regelmäßig ein und kennen die Stolperstellen. Die Partnerschaft besteht, weil das Produkt zu unseren Kunden passt, nicht umgekehrt.
Keine Lizenz-Aufschläge
Die laufenden Kosten zahlen Sie direkt an sipgate oder 3CX, die Preislisten sind öffentlich. Wir verdienen an der Einrichtung, nicht am Abo.
Umstellung ohne Lücke
Erst wenn die neue Anlage getestet ist, ziehen die Nummern um. Ihr Anschluss bleibt durchgehend erreichbar, das ist der ganze Sinn der Übung.
Netzwerk-Kompetenz inklusive
VoIP ist ein Netzwerkthema: Ohne saubere Priorisierung ruckelt jedes Gespräch. Wir bauen beides, deshalb passt es zusammen.
Was es kostet
114 € pro Stunde inkl. MwSt., Einrichtung zum Festpreis nach Planung
95 € netto
Die Einrichtung rechnen wir zum Festpreis nach Planung ab, kleinere Anpassungen nach Zeit.
- Die erste Stunde berechnen wir voll, danach je angefangene halbe Stunde.
- Anzahl der Nebenstellen und Endgeräte
- Laufende Lizenzen zahlen Sie direkt an sipgate oder 3CX, die Preislisten sind öffentlich
- Auf Wunsch danach laufende Pflege im Rahmen der IT-Betreuung
Alle Preise inkl. 19 % MwSt., Netto-Angaben für Geschäftskunden. Alle Preise im Überblick
Erreichbar bleiben beim Wechsel
Der häufigste Grund, eine alte Anlage zu behalten, ist die Angst vor dem Nummernumzug. Deshalb stellen wir erst um, wenn die neue Anlage steht und getestet ist. Ihr Anschluss bleibt durchgehend erreichbar.
Das brauchen Sie oft zusammen
IT-Problem? Wir kümmern uns.
Wir helfen Ihnen gern weiter, ob akutes Problem, neues Projekt oder eine kurze Frage vorab. Sie sprechen direkt mit Ihrem Ansprechpartner, nicht mit einer Hotline.
Sie erreichen uns werktags von 8 bis 18 Uhr, bei akuten Ausfällen rund um die Uhr.
Häufige Fragen
Etwas anderes auf dem Herzen? Rufen Sie an, wir klären es in zwei Minuten.
02635 788886-0Sie ziehen mit. Die Portierung beantragen wir beim neuen Anbieter, der alte Vertrag endet zum Portierungstermin. Bis dahin bleibt alles erreichbar, danach klingeln dieselben Nummern auf der neuen Anlage.
Die Anlage selbst läuft im Rechenzentrum des Anbieters, Ihre Telefone und Apps verbinden sich übers Internet damit. Für Anrufer ändert sich nichts, für Sie schon: keine Anlagen-Hardware mehr im Haus, neue Nebenstellen in Minuten, Büronummer auch im Homeoffice.
Die Einrichtung der neuen Anlage dauert je nach Größe wenige Tage. Die Rufnummern-Portierung braucht beim Anbieter meist zwei bis vier Wochen Vorlauf, in dieser Zeit läuft alles normal weiter. Den Stichtag legen wir gemeinsam fest.
sipgate ist die einfache Cloud-Lösung: schnell eingerichtet, pro Nebenstelle lizenziert, gut für die meisten kleinen Betriebe. 3CX bietet mehr Steuerung und Auswertung, will aber gepflegt werden. Daneben richten wir auch NFON, Placetel und Microsoft Teams Phone ein. Wir empfehlen nach Ihren Abläufen, nicht nach Katalog.
Die laufenden Kosten bestehen aus den Lizenzen des Anbieters, abgerechnet pro Nebenstelle direkt bei sipgate oder 3CX, ohne Aufschlag von uns. Dazu kommt einmalig unsere Einrichtung zum Festpreis nach Planung.
Ja, das ist einer der Hauptgründe für den Wechsel. Die Büronummer klingelt per App auf dem Handy oder am Notebook, ausgehende Anrufe zeigen die Firmennummer. Wer anruft, merkt nicht, wo Sie gerade sitzen.
Die drei Klassiker klären wir vor der Umstellung, nicht danach. Fax läuft als Mail-Dienst weiter, Türsprechstellen und Kartenterminals brauchen je nach Modell einen Adapter oder einen eigenen Weg. Nichts davon ist ein Hindernis, wenn man es vorher weiß.