IT-Betreuung, die Ihren Betrieb kennt
Laufende IT-Betreuung für Betriebe zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn: Updates, Sicherung und Support laufen im Hintergrund, zum festen Monatsbeitrag und monatlich kündbar.
- Backup letzte Nacht 02:00 Uhr
- Windows-Updates eingespielt
- Festplatte Server 82 % belegt
- Virenschutz aktuell
- Ab 69 € pro Gerät im Monat
- Antwort meist in unter 1 Stunde
- Fester Ansprechpartner statt Hotline
Die Technik soll laufen, ohne dass Sie daran denken müssen. Genau dafür sind wir da.
Wir betreuen kleine und mittlere Betriebe zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn: Handwerk, Arztpraxen, Kanzleien, Gastronomie. Ein fester Ansprechpartner kennt Ihre Geräte, Ihre Abläufe und Ihre Eigenheiten und ist sofort im Bild, wenn Sie anrufen.
Im Hintergrund laufen Updates, Sicherung und Monitoring automatisch mit. Sie merken davon im Idealfall nur eins: dass die Geräte tun, was sie sollen.
Was wir laufend übernehmen
Wartung & Updates
Betriebssysteme, Programme und Treiber bleiben aktuell, eingespielt außerhalb Ihrer Arbeitszeit.
Monitoring
Wir sehen volllaufende Festplatten und fehlende Sicherungen früh genug, um vorher zu handeln.
Support für Ihr Team
Wenn etwas klemmt, meldet sich Ihr Team direkt: per Telefon, WhatsApp oder Fernwartung, ohne Warteschleife.
Sicherheit & Backup
Firewall, getrennte Netze und automatische Sicherung nach der 3-2-1-Regel gehören zur Betreuung dazu.
So fangen wir an
- 01
Bestandsaufnahme
Wir schauen uns Geräte, Netzwerk und Abläufe einmal in Ruhe an, vor Ort oder per Fernwartung. Danach wissen Sie, was Sie haben und wo es sich lohnt anzusetzen.
- 02
Angebot pro Gerät
Sie bekommen einen festen Monatsbeitrag ab 69 € pro Gerät, monatlich kündbar und klar kalkulierbar.
- 03
Wir übernehmen
Updates, Monitoring und Support laufen ab Tag eins. Bei Fragen melden wir uns meist in unter einer Stunde.
So betreuen wir konkret
Betreuung ist kein Versprechen, sondern ein Ablauf. So sieht er bei uns aus.
Monitoring auf jedem Gerät
Ein kleiner Agent meldet uns volle Festplatten, fehlgeschlagene Sicherungen und hängende Dienste. Die meisten Tickets eröffnen wir selbst, bevor Sie etwas merken.
Feste Update-Fenster
Windows, Programme und Treiber aktualisieren wir abends oder am Wochenende. Ihr Team startet morgens einfach durch, keine Update-Schleife um 9 Uhr.
Bewährter Werkzeugkasten
Wir standardisieren auf Technik, die wir täglich betreiben: Windows Server, Sophos-Firewalls, Synology für die Sicherung, UniFi im Netzwerk. Standard heißt für Sie: schneller gelöst.
Dokumentation, die Ihnen gehört
Netzwerkplan, Zugänge und Konfiguration liegen schriftlich vor und gehören Ihnen, nicht uns. Sie bleiben jederzeit wechselfähig.
Damit arbeiten wir hier täglich.
IT-Dienstleister finden: worauf es wirklich ankommt
Ob bei uns oder woanders: An diesen Punkten erkennen Sie einen guten IT-Dienstleister.
Reaktionszeit, schriftlich zugesagt
Jeder verspricht schnellen Support. Entscheidend ist, was im Vertrag steht. Bei uns: Rückmeldung am selben Werktag, meist in unter einer Stunde, und der Notdienst rund um die Uhr.
Dokumentation macht Sie unabhängig
Wenn Netzwerkplan und Passwörter nur im Kopf des Dienstleisters existieren, sind Sie gefangen. Bestehen Sie auf Dokumentation, die Ihnen gehört. Bei uns ist sie Teil der Übernahme.
Preismodell ohne Kleingedrucktes
Ein fester Betrag pro Gerät im Monat, bei uns ab 69 €, monatlich kündbar. Vorsicht bei Mindestlaufzeiten über zwölf Monate und Einrichtungspauschalen, die den Wechsel bestrafen.
Nähe zählt im Ernstfall
Fernwartung löst vieles, aber wenn der Server steht, hilft ein Dienstleister aus der Region: Neuwied in unter 15 Minuten, Koblenz in etwa 30, Bonn in rund 45.
Schriftlich zugesagt
Diese Punkte stehen so im Betreuungsvertrag:
- Rückmeldung am selben Werktag, meist in unter einer Stunde
- Bei akuten Ausfällen erreichen Sie den Notdienst rund um die Uhr
- Updates und Wartung laufen außerhalb Ihrer Arbeitszeit
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
Warum IT-Service Wagner
Ein fester Ansprechpartner
Sie sprechen immer mit demselben Techniker, der Ihre Geräte und Abläufe kennt. Nichts muss zweimal erklärt werden.
Erfahrung von beiden Seiten
Über 15 Jahre IT-Arbeit, davon 5 auf Führungsebene im Mittelstand. Wir kennen die Technik und die Frage, was sie einem Betrieb wert sein darf.
Bindung über Leistung, nicht Vertrag
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Sie bleiben, weil es läuft, nicht weil Sie müssen.
Keine versteckten Provisionen
Hardware kaufen Sie direkt beim Händler, ohne unseren Aufschlag. Unsere Empfehlung richtet sich nach Ihrem Bedarf, nicht nach unserer Marge.
Was es kostet
ab 69 € pro Gerät / Monat, inkl. MwSt.
ab 57 € netto
Sie zahlen pro betreutem Gerät, für genau die Betreuung, die Ihr Betrieb braucht.
- Anzahl der Geräte (PCs, Notebooks, Server)
- Ob ein Server oder nur Arbeitsplätze betreut werden
- Anfahrt 2,02 € je gefahrenem Kilometer inkl. MwSt., Fernwartung ohne Anfahrt
Einzelne Einsätze ohne Vertrag sind ebenfalls möglich. Dann gilt der Stundensatz von 114 € inkl. MwSt. (95 € netto). Die erste Stunde berechnen wir voll, danach je angefangene halbe Stunde.
Alle Preise inkl. 19 % MwSt., Netto-Angaben für Geschäftskunden. Alle Preise im Überblick
Auch Ihre Website
Brauchen Sie zusätzlich eine Website? Unsere Schwestermarke Selinqo baut Webseiten samt Hosting und Pflege. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Das brauchen Sie oft zusammen
- Managed Services ab 69 € pro Gerät im Monat · Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- IT-Wartung Wartungsvertrag ab 35 € pro Gerät im Monat · Updates außerhalb Ihrer Arbeitszeit
- Backup & Datensicherung Läuft automatisch im Hintergrund · Sicher gegen Ransomware
- IT-Sicherheit für KMU Firewall & getrennte Netze · Backup nach 3-2-1-Regel
Zum Nachlesen
IT-Problem? Wir kümmern uns.
Wir helfen Ihnen gern weiter, ob akutes Problem, neues Projekt oder eine kurze Frage vorab. Sie sprechen direkt mit Ihrem Ansprechpartner, nicht mit einer Hotline.
Sie erreichen uns werktags von 8 bis 18 Uhr, bei akuten Ausfällen rund um die Uhr.
Häufige Fragen
Etwas anderes auf dem Herzen? Rufen Sie an, wir klären es in zwei Minuten.
02635 788886-0ab 69 € inkl. MwSt. (57 € netto) pro Gerät im Monat. Ein Betrieb mit fünf Arbeitsplätzen liegt damit bei 345 € monatlich, ein Server wird nach Aufwand eingestuft. Monitoring, Updates, Sicherungs-Kontrolle und der Support fürs Team sind enthalten.
Gerade dann. Sie zahlen ab 69 € pro Gerät im Monat und haben einen festen Ansprechpartner. Schon ab drei, vier Arbeitsplätzen rechnet sich das gegenüber einzeln abgerechneten Einsätzen.
Unaufgeregt. Wir übernehmen den Bestand, dokumentieren ihn neu und holen fehlende Zugänge gemeinsam mit Ihnen ein. Ihr alter Dienstleister muss dafür nicht kooperieren, es hilft aber. Der Betrieb läuft während des Wechsels normal weiter.
So kurz, wie Sie möchten. Die Betreuung ist monatlich kündbar, Sie bleiben, weil es läuft.
Werktags von 8 bis 18 Uhr melden wir uns meist in unter einer Stunde. Fällt bei einem Notfall etwas außerhalb dieser Zeiten aus, erreichen Sie den Notdienst rund um die Uhr. Vieles lösen wir per Fernwartung, sonst kommen wir vor Ort.
Enthalten sind Monitoring, Updates, die Kontrolle der Sicherung und der Alltagssupport für Ihr Team. Extra kommen größere Projekte wie ein Serverumzug oder eine neue Verkabelung, dafür bekommen Sie vorher ein Angebot. Es wird nichts still zusätzlich berechnet.
Ja. Wir arbeiten mit dem, was Sie haben. Wenn sich ein Austausch für Sie rechnet, sagen wir Ihnen das mit einer klaren Empfehlung.
Ja. Managed Services ist der Branchenbegriff für genau dieses Modell: Monitoring, Updates, Sicherung und Support zum festen Monatsbeitrag. Wir sagen IT-Betreuung, weil unsere Kunden es so nennen. Der Vertrag dahinter ist derselbe, ab 69 € pro Gerät im Monat, monatlich kündbar.