Remagen
Netzwerk-Notfall in einem Produktionsbetrieb
An einem Sonntag fiel das gesamte Netzwerk aus. Wir waren noch am selben Tag vor Ort und haben alle Netzwerkfunktionen vollständig wiederhergestellt.
Ihr IT-Dienstleister zwischen Koblenz und Bonn
Wir übernehmen Wartung, Sicherheit und Support für kleine und mittlere Betriebe, ab 69 € pro Gerät im Monat. Sie rufen an, und es kümmert sich jemand, der Ihre IT kennt.
- Rückmeldung am selben Werktag, meist unter 1 Stunde
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- 4,8 ★ aus 22 Google-Bewertungen
Ein Betrieb mit fünf oder fünfzehn Arbeitsplätzen braucht dieselbe IT wie ein großer, nur ohne eigene IT-Abteilung. Genau diese Lücke füllen wir.
Wir betreuen Betriebe mit 1 bis 50 Arbeitsplätzen ohne eigene IT-Abteilung: Handwerksbetriebe, Arztpraxen, Kanzleien und Gastronomen in Koblenz, Neuwied, Bonn, Andernach, Mayen, Montabaur und im Westerwald. Ein fester Ansprechpartner kennt Ihre Geräte und Abläufe, Updates und Sicherung laufen im Hintergrund mit. Hinter IT Service Wagner stehen über 15 Jahre IT-Arbeit, davon mehr als 5 auf Führungsebene im Mittelstand.
Sie können klein anfangen: mit einem einzelnen Einsatz für 113,05 € pro Stunde, einem Wartungsvertrag ab 35 € pro Gerät oder dem IT-Check für 346 €. Was zu Ihrem Betrieb passt, klären wir im Erstgespräch, kostenlos und in einer Stunde.
Schriftlich zugesagt
Diese Punkte stehen so im Betreuungsvertrag:
- Rückmeldung am selben Werktag, meist in unter einer Stunde
- Bei akuten Ausfällen erreichen Sie den Notdienst rund um die Uhr
- Updates und Wartung laufen außerhalb Ihrer Arbeitszeit
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
Was Sie an uns abgeben können
- Backup & Datensicherung Automatische Sicherung nach der 3-2-1-Regel, mit getestetem Rückweg. 3-2-1, getestet
- Laufende IT-Betreuung Wartung, Monitoring und Sicherheit laufen im Hintergrund, mit einem festen Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt. ab 69 €/Monat
- IT-Sicherheit für KMU Firewall, getrennte Netze und ein Team, das Phishing erkennt. Firewall & Backup
- Telefonanlagen Cloud-Telefonanlage mit sipgate oder 3CX: Rufgruppen, Homeoffice und der Umzug Ihrer Nummern ohne Erreichbarkeits-Lücke. Festpreis
- IT-Beratung & Consulting IT-Check mit schriftlichem Ergebnis: was zuerst, was es kostet, was es bringt. Umgesetzt von denselben Leuten. Check 346 €
- Managed Services Monitoring, Updates und Backup als fester Monatsbeitrag, vom Anbieter aus der Region statt aus der Warteschleife. ab 69 €/Monat
- Server & IT-Infrastruktur Server, Firmennetz und Arbeitsplätze, geplant und aufgebaut, mit Dokumentation statt Kopfwissen. Festpreis
- Netzwerk & WLAN Stabiles WLAN und sauber verlegtes Netz, bis ins letzte Eck. Festpreis
- IT-Outsourcing Ihre externe IT-Abteilung: Das Team ruft uns an, nicht den Chef. Support, Pflege und Planung aus einer Hand. ab 69 €/Monat
- IT-Wartung Updates, Backup-Kontrolle und Sicherheitscheck im festen Rhythmus, bevor etwas ausfällt. ab 35 €/Monat
- Digitalisierungsberatung Abläufe statt Geräte: Papier und Doppelerfassung raus, mit Fahrplan, Reihenfolge und Preisen. Check 346 €
- IT-Schulungen Security-Awareness gegen Phishing und IT-Grundlagen, live geschult, vor Ort oder online. ab 714 €
- IT-Projektleitung Serverwechsel, Software-Einführung, Umzug: ein Verantwortlicher von der Anforderung bis zur Abnahme. 113,05 €/h
- Externer IT-Leiter IT-Budget, Dienstleister-Steuerung und ein fester Bericht an die Geschäftsführung, stundenweise statt als Vollzeitstelle. 113,05 €/h
KI, die Ihrem Büro Arbeit abnimmt
Ob KI in Ihrem Betrieb Zeit spart, zeigen wir an Systemen, die bei uns selbst täglich laufen, KI-Agenten mit Freigabepflicht eingeschlossen. Den Einstieg macht die KI-Beratung mit dem Potenzial-Check, umgesetzt wird als KI-Automation, und Ihr Team lernt den Umgang in der KI-Schulung.
Cloud, betrieben in deutschen Rechenzentren
Mail und Office, die eigene Firmen-Cloud oder ein gemanagter Server für die Branchensoftware: Unsere Cloud-Lösungen entstehen nach Kundenwunsch, von der Private Cloud bis zur Cloud-Migration ohne Betriebsunterbrechung.
IT-Check für 346 €, wird angerechnet
Wir gehen Geräte, Server, Sicherung, Netzwerk und Verträge einmal durch. Danach wissen Sie schriftlich, wo Ihr Betrieb steht, was zuerst dran ist und was es kostet. Beauftragen Sie anschließend eine Umsetzung, wird der Betrag angerechnet.
Eine Stunde, am Telefon oder bei Ihnen. Danach wissen Sie, ob und wie wir helfen können.
Erstgespräch eine Stunde, kostenlos
Bestandsaufnahme Geräte, Verträge, Sicherung
Fahrplan mit Reihenfolge und Preisen
Danach wissen Sie, was zuerst dran ist
Jede Branche hat ihren eigenen Engpass
Fristwoche, Sprechstunde oder die Rechnung, die raus muss: Wofür Ihre IT laufen muss, entscheidet, wie wir sie bauen.
- Fachinformatiker für Systemintegration
- 15+ Jahre IT, 5+ davon Führungsebene
- 300+ Projekte, 50+ betreute Kunden
- sipgate-Partner
Projekte, die wir umgesetzt haben
Neuwied
Netzwerk-Neuaufbau für eine Steuerkanzlei
Für die Kanzlei haben wir die Verkabelung neu aufgebaut, Büro- und Gästenetz getrennt und ein gesichertes WLAN eingerichtet.
Koblenz
Videoüberwachung für einen Gewerbebetrieb
Die Aufnahmen bleiben im Haus auf einem eigenen System statt in einer Cloud, mit Speicherfristen nach den Vorgaben des Datenschutzes.
Bonn
Website für eine Unternehmensberatung
Die Beratung hat von uns eine neue Website bekommen, Hosting und E-Mail betreuen wir gleich mit. Seitdem kommen mehr Anfragen an, die zum Angebot passen.
Auch Webseiten kommen aus dem Haus: Diese Auftritte hat unsere Schwestermarke Selinqo gebaut, inklusive Hosting und Pflege.
Privat unterwegs? Computer-Reparatur, Datenrettung und WLAN-Hilfe für zu Hause finden Sie unter Computer-Reparatur.
Reden wir über Ihre IT.
Schildern Sie kurz, wie Ihr Betrieb arbeitet. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung und feste Preise, bevor etwas beauftragt wird. Justin Wagner ist Ihr Ansprechpartner, vom ersten Gespräch an.
Sie erreichen uns werktags von 8 bis 18 Uhr, bei akuten Ausfällen rund um die Uhr.
Häufige Fragen
Etwas anderes auf dem Herzen? Rufen Sie an, wir klären es in zwei Minuten.
02635 788886-0Ab etwa drei bis vier. Darunter rechnen sich meist einzelne Einsätze nach Zeit oder der Wartungsvertrag ab 35 € pro Gerät im Monat. Im Erstgespräch rechnen wir beides gegeneinander, mit Ihren echten Zahlen.
Die laufende Betreuung kostet 69 € pro Gerät im Monat inkl. MwSt. (57,98 € netto), der reine Wartungsvertrag ab 35 € inkl. MwSt. (29,41 € netto). Einzelne Einsätze rechnen wir mit 113,05 € inkl. MwSt. (95 € netto) pro Stunde ab. Die erste Stunde berechnen wir voll, danach je angefangene halbe Stunde. Ein Betrieb mit fünf PCs liegt in der Betreuung also bei 345 € im Monat, ein Server kommt nach Aufwand dazu.
Per Fernwartung meist sofort, werktags melden wir uns in unter einer Stunde zurück. Vor Ort sind wir in Neuwied in unter 15 Minuten Fahrzeit, in Koblenz in etwa 30, in Bonn in rund 45. Wann wir tatsächlich eintreffen, hängt von der Terminlage ab, den Zeitpunkt vereinbaren wir am Telefon. Fällt außerhalb der Geschäftszeiten etwas aus, erreichen Sie den Notdienst rund um die Uhr.
Ja, das ist ein häufiger Fall. Wir nehmen den Bestand auf, dokumentieren ihn mit Netzwerkplan und Zugangsliste und bauen erst danach um, was umgebaut gehört. Ihre Hardware behalten Sie, solange sie ihren Dienst tut.
Nein. Betreuung und Wartung sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Sie bleiben, weil es läuft, nicht weil ein Vertrag Sie hält.
Die Begriffe meinen im Kern dasselbe, sie stammen nur aus verschiedenen Jahrzehnten. Wir betreiben die IT kleiner Betriebe laufend, mit Monitoring, Updates, Sicherung und Support. Die Branche nennt das heute Managed Services, viele unserer Kunden sagen einfach EDV-Betreuung. Entscheidend ist, was im Vertrag steht: Rückmeldung am selben Werktag, monatlich kündbar.
Ja. Computer-Reparatur, Datenrettung und WLAN-Hilfe gibt es auch bei Ihnen zu Hause, per Abholung oder Fernwartung.