Hardware-Service für Ihr Unternehmen
Ein Arbeitsplatz startet nicht, ein Notebook hat einen Displayschaden, der Server meldet eine defekte Platte. Wir finden die Ursache, reparieren oder tauschen aus und kümmern uns um die Garantie beim Hersteller.
- Arbeitsplätze, Notebooks und Server
- Garantieabwicklung beim Hersteller
- Festpreis nach Diagnose
Fällt ein Arbeitsplatz aus, steht ein Mitarbeiter. Fällt der Server aus, steht der ganze Betrieb.
Wir prüfen PCs, Notebooks und Server aller gängigen Hersteller, vor Ort, per Fernwartung oder nach Abholung. Nach der Diagnose nennen wir einen Festpreis, oder wir empfehlen den Austausch, wenn sich die Reparatur nicht mehr rechnet.
Läuft noch Herstellergarantie, übernehmen wir die Abwicklung mit dem Hersteller. Damit der Arbeitsplatz in der Zwischenzeit weiterläuft, richten wir nach Absprache ein Ersatzgerät ein.
Was wir übernehmen
Diagnose und Reparatur
Ob Netzteil, Festplatte, Arbeitsspeicher, Lüfter oder Display, wir grenzen den Fehler ein und reparieren, wo es sich lohnt.
Garantie und Herstellerservice
Wir melden den Defekt beim Hersteller, stimmen Techniker-Termin oder Versand ab und prüfen das Gerät nach der Rückkehr.
Austausch und Neueinrichtung
Lohnt die Reparatur nicht, richten wir ein neues Gerät ein und übertragen Daten, Programme und Konten vom alten.
Server-Hardware
Defekte Platten im RAID, Netzteile und Lüfter tauschen wir und prüfen danach, ob der Verbund wieder vollständig läuft.
Ersatzgerät zur Überbrückung
Dauert eine Reparatur länger, richten wir nach Absprache ein Ersatzgerät ein, damit niemand ohne Arbeitsplatz dasteht.
So läuft der Hardware-Service
- 01
Diagnose
Wir prüfen das Gerät und finden die Ursache. Die Diagnose ist die Grundlage für den Festpreis.
- 02
Festpreis oder Austausch
Sie bekommen einen festen Preis für die Reparatur oder eine Empfehlung für den Austausch und entscheiden, wie es weitergeht.
- 03
Reparatur und Übergabe
Viele Reparaturen sind am selben oder nächsten Werktag erledigt. Danach testen wir das Gerät und richten es wieder am Arbeitsplatz ein.
So arbeiten wir an der Hardware
Diagnose vor jedem Handgriff
Wir messen und prüfen, bevor wir ein Teil tauschen. Erst wenn die Ursache feststeht, erhalten Sie den Festpreis.
Daten zuerst gesichert
Vor jedem größeren Eingriff sichern wir die Daten des Geräts. Steht ein Arbeitsplatz in der Betreuung, liegt die Sicherung ohnehin vor.
Markenteile, getestet unter Last
SSDs, Arbeitsspeicher und Netzteile verbauen wir von Markenherstellern und testen das Gerät danach unter Last.
Festgehalten in der Dokumentation
Jeder Austausch und jede Reparatur steht danach in der Dokumentation Ihrer Geräte. So ist klar, welches Gerät wann was hatte.
Technik, mit der wir arbeiten.
Reparieren, ersetzen oder überbrücken
Der Server meldet einen Defekt
Eine ausgefallene Platte im RAID legt den Server noch nicht still, nimmt ihm aber die Reserve. Bis zum Tausch darf keine weitere Platte ausfallen. Wir tauschen die Platte und überwachen den Wiederaufbau.
Zum IT-NotdienstNotebooks im Außendienst
Display, Akku, Tastatur oder Scharnier lassen sich bei Business-Notebooks oft wirtschaftlich tauschen. Läuft noch Garantie, übernehmen wir die Abwicklung.
Geplanter Austausch
Ist ein Gerät am Ende, planen wir den Austausch, beschaffen Ersatz zum Einkaufspreis und richten ihn mit allen Daten ein.
Zu Modernisierung und ServerHardware in der IT-Betreuung
Betreute Unternehmen melden Defekte über den gewohnten Weg. Wir sehen viele Probleme im Monitoring, bevor ein Gerät ausfällt.
Zur IT-BetreuungReparatur mit Festpreis und Garantieabwicklung
Festpreis vor der Reparatur
Sie geben erst frei, wenn der Preis feststeht.
Garantieabwicklung übernommen
Den Kontakt zum Hersteller übernehmen wir, Ihr Team arbeitet in der Zwischenzeit weiter.
Reparatur oder Austausch nach Wirtschaftlichkeit
Wir verdienen an der Lösung, und Ersatz beschaffen wir zum Einkaufspreis. Wenn eine Reparatur reicht, sagen wir das, und wenn ein Austausch klüger ist, auch.
Aus der Region
Vor Ort zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn, für Software-Fehler per Fernwartung.
Was es kostet
ab 95 € netto Festpreis nach Diagnose, zzgl. MwSt.
Festpreis nach Diagnose. Sie wissen vor der Reparatur, was sie kostet.
- Art des Defekts, Ersatzteile werden getrennt ausgewiesen
- Austausch und Neueinrichtung nach Zeit, 95 € netto pro Stunde
- Hardware und Lizenzen beschaffen wir zum Einkaufspreis ohne Aufschlag. Auswahl, Bestellung und Einrichtung rechnen wir nach Zeit ab.
- Anfahrt 1,70 € netto je gefahrenem Kilometer, Fernwartung ohne Anfahrt
Alle Preise für Geschäftskunden netto zzgl. 19 % MwSt. Alle Preise im Überblick
Reparieren oder ersetzen?
Ab einem gewissen Alter rechnet sich die Reparatur eines Arbeitsplatzes selten. Nach der Diagnose sagen wir Ihnen, welcher Weg günstiger ist, und planen den Austausch so, dass niemand lange ohne Gerät arbeitet.
Passende Leistungen
Ihr nächster Schritt
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wo Ihre IT steht und was Ihr Unternehmen als Nächstes braucht. Sie sprechen direkt mit Ihrem festen Ansprechpartner.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, bei akuten Ausfällen rund um die Uhr.
Häufige Fragen
Noch eine Frage offen? Rufen Sie an, wir beantworten sie direkt am Telefon.
02635 788886-0Nach der Diagnose nennen wir einen Festpreis, ab 95 € netto. Die Diagnose ist im Festpreis enthalten, Ersatzteile weisen wir getrennt aus.
Viele Reparaturen sind am selben oder nächsten Werktag erledigt. Muss ein Ersatzteil bestellt werden, dauert es meist zwei bis vier Werktage. Mit dem Festpreis nennen wir Ihnen auch die voraussichtliche Dauer.
Ja. Wir melden den Defekt, stimmen Termin oder Versand mit dem Hersteller ab und prüfen das Gerät, wenn es zurückkommt. Ihr Team arbeitet in der Zwischenzeit weiter.
Nach Absprache richten wir ein Ersatzgerät ein, mit den Programmen und Daten, die für die Arbeit nötig sind. Ob ein vorhandenes Gerät reicht oder wir eines beschaffen, klären wir im Einzelfall.
Ja. Defekte Platten, Netzteile und Lüfter tauschen wir und prüfen danach den RAID-Verbund. Fällt ein Server ganz aus, greift der Notdienst rund um die Uhr.
Ja. Vor jedem größeren Eingriff sichern wir die Daten. Wird eine Festplatte getauscht, übertragen wir die Daten vorher, und das alte Laufwerk löschen wir auf Wunsch nachweislich.
Oft ja, denn Akku, SSD oder Tastatur zu tauschen kostet einen Bruchteil eines Neugeräts. Ist der Schaden größer und das Gerät alt, rechnen wir beide Wege vor. Sie entscheiden mit dem Festpreis in der Hand.