Was kostet IT-Betreuung für kleine Unternehmen?
Bei uns kostet die laufende IT-Betreuung ab 69 € pro Gerät im Monat inkl. MwSt. (57 € netto). Enthalten sind Updates, Monitoring, Sicherung und der Support für Ihr Team, mit einem festen Ansprechpartner. Ein Betrieb mit fünf Arbeitsplätzen liegt bei 345 € im Monat, ein Server wird nach Aufwand eingestuft. Ab etwa drei bis vier Geräten rechnet sich das gegenüber einzeln bezahlten Einsätzen zu 114 € pro Stunde.
Passende Leistung dazu: Zur IT-Betreuung
Ein fester Preis pro betreutem Gerät
IT-Betreuung heißt bei uns: Wir übernehmen Ihre IT komplett im laufenden Betrieb. Updates, Monitoring, Datensicherung, Firewall und der Support für Ihr Team, per Telefon, WhatsApp oder Fernwartung. Dafür zahlen Sie ab 69 € pro betreutem Gerät im Monat inkl. MwSt. (57 € netto), monatlich kündbar.
Der Preis hängt damit an einer Zahl, die Sie selbst kennen und steuern: wie viele PCs, Notebooks und Server bei Ihnen laufen. Keine Staffelmodelle, keine Tickets, die aufgebraucht werden. Pauschalen am Markt sind je nach Umfang sehr unterschiedlich geschnitten; vergleichen lohnt sich darum nur über das, was konkret enthalten ist.
Rechenbeispiele
- Fünf Arbeitsplätze, kein Server: 345 € im Monat. Typisch für ein Handwerksbüro oder eine kleine Praxis ohne eigene Serverlandschaft.
- Zehn Arbeitsplätze und ein Server: 690 € plus die Einstufung des Servers nach Aufwand. Der Server kostet mehr als ein Arbeitsplatz, weil an ihm Sicherung, Dienste und Updates für alle hängen.
- Zwei Arbeitsplätze: 138 € im Monat. Hier lohnt sich ehrlicherweise oft eher der Wartungsvertrag ab 35 € pro Gerät oder der einzelne Einsatz nach Zeit. Wir sagen Ihnen das im Erstgespräch, statt Ihnen die Pauschale zu verkaufen.
Zum Vergleich die Rechnung ohne Vertrag: Ein einzelner Einsatz kostet 114 € pro Stunde inkl. MwSt. (95 € netto), die erste Stunde voll, danach je angefangene halbe Stunde. Zwei Störungen im Monat mit je anderthalb Stunden liegen bei 342 €, dazu kommen Anfahrt und die Wartezeit bis zum Termin.
Was die Pauschale abdeckt
Im Monatspreis enthalten sind die Dinge, die sonst liegen bleiben, bis etwas ausfällt:
- Updates und Patches für Windows, Programme und Treiber, eingespielt außerhalb Ihrer Arbeitszeit
- Monitoring: volllaufende Festplatten und fehlgeschlagene Sicherungen fallen auf, bevor sie zum Ausfall werden
- Datensicherung nach der 3-2-1-Regel, inklusive Test, ob sich die Sicherung wirklich zurückspielen lässt
- Support für Ihr Team: Wenn etwas klemmt, ruft Ihr Team direkt an, ohne Warteschleife und ohne dass jemand erst ein Ticket-Budget prüft
- Vor-Ort-Einsätze zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn; die Anfahrt wird mit 2,02 € je gefahrenem Kilometer inkl. MwSt. (1,70 € netto) berechnet, per Fernwartung entfällt sie
Dazu kommt die Zusage, die im Vertrag steht: Rückmeldung am selben Werktag, meist in unter einer Stunde. Bei einem akuten Ausfall außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie den Notdienst rund um die Uhr.
Ab wann sich die Betreuung lohnt
Unsere ehrliche Grenze liegt bei etwa drei bis vier Geräten. Darunter zahlen Sie mit einzelnen Einsätzen meist weniger, auch wenn es unbequemer ist. Darüber dreht sich die Rechnung schnell: Je mehr Geräte, desto wahrscheinlicher wird die Störung, die ohne Vertrag zum teuren Notfall-Einsatz wird, und desto mehr bringt die Pflege im Hintergrund.
Es gibt noch ein zweites Kriterium, das nichts mit Geld zu tun hat: Wer im Betrieb kümmert sich heute um die IT? Wenn die Antwort „der Chef, abends“ lautet, ist die Betreuung auch bei drei Geräten eine Überlegung wert. Diese Stunden tauchen in keiner Rechnung auf, fehlen aber trotzdem.
Rechnen wir es für Ihren Betrieb durch?
Sie sagen uns, wie viele Geräte bei Ihnen laufen, wir nennen den festen Monatsbeitrag. Monatlich kündbar, die Bestandsaufnahme vorab ist kostenlos.
Inhaber von IT Service Wagner in Rheinbrohl, seit über 15 Jahren in der IT. Repariert, vernetzt und betreut Rechner zwischen Koblenz, Neuwied und Bonn. Mehr über uns