Wenn rund um WhatsApp noch mehr Fragen offen sind, gehen wir sie gemeinsam per Fernwartung durch.

Häufige Fragen

Etwas anderes auf dem Herzen? Rufen Sie an, wir klären es in zwei Minuten.

02635 788886-0

Nein. Die Nachricht kommt ganz normal an, einen Hinweis darauf gibt es nicht. Nur wenn Ihr Gegenüber Sie ebenfalls nicht gespeichert hat, steht bei ihm Ihre Nummer statt eines Namens über dem Chat.

Ja, jederzeit. Öffnen Sie den Chat, tippen Sie oben auf die Nummer und wählen Sie „Zu Kontakten hinzufügen“. Der bisherige Chatverlauf bleibt dabei vollständig erhalten.

Nein. Alles aus diesem Ratgeber steckt in WhatsApp selbst. Von Zusatz-Apps, die genau das versprechen, raten wir ab: Sie wollen häufig vor allem Zugriff auf Ihr Adressbuch.

In WhatsApp Web und der Desktop-App gibt es die Nummernsuche bislang nicht. Dort führt der Weg über die Adresszeile des Browsers: wa.me/ plus Nummer im internationalen Format öffnet den Chat direkt.

IT-Problem? Wir kümmern uns.

Wir helfen Ihnen gern weiter, ob akutes Problem, neues Projekt oder eine kurze Frage vorab. Sie sprechen direkt mit Ihrem Ansprechpartner, nicht mit einer Hotline.

Sie erreichen uns werktags von 8 bis 18 Uhr, bei akuten Ausfällen rund um die Uhr.