Ihr neues Handy, fertig eingerichtet
Das neue Gerät liegt da, aber Kontakte, Fotos und WhatsApp sind noch auf dem alten? Wir ziehen alles um und richten es so ein, dass Sie sofort loslegen können. Android und iPhone.
- Kompletter Umzug aufs neue Gerät
- WhatsApp, Fotos und Konten inklusive
- Auch bei Ihnen zu Hause
Ein Handywechsel scheitert selten am Gerät und oft an den tausend Kleinigkeiten: Konten, Codes, Apps, die Bank-App, die plötzlich neu bestätigt werden will.
Wir nehmen Ihnen das ab. Kontakte, Fotos, WhatsApp-Verläufe und Apps ziehen aufs neue Gerät um, E-Mail und Konten werden eingerichtet, das alte Handy löschen wir auf Wunsch sicher. Das geht bei Ihnen zu Hause oder Sie geben uns beide Geräte mit.
Auch wenn das Handy nicht mehr startet, ist oft noch etwas zu holen. Fotos und Nachrichten retten wir im Rahmen unserer Datenrettung, mit Festpreis und Zahlung nur bei Erfolg.
Womit wir helfen
Neues Gerät einrichten
Auspacken bis fertig: Konten, Apps, E-Mail, Updates und die wichtigsten Einstellungen, verständlich erklärt.
Datenumzug vom alten Handy
Kontakte, Fotos, WhatsApp und App-Daten ziehen mit, egal ob von Android zu Android, iPhone zu iPhone oder dazwischen.
Fotos vom defekten Gerät retten
Handy startet nicht mehr? Wir prüfen, was sich retten lässt. Sie zahlen nur, wenn die Rettung gelingt.
Geduldige Einweisung
Auf Wunsch gehen wir die Grundlagen gemeinsam durch, im Tempo, das Ihnen passt. Auch für Eltern und Großeltern ein beliebtes Geschenk.
So läuft es ab
- 01
Kurz melden
Sie sagen uns, welche Geräte es sind und was passieren soll. Am Telefon nennen wir direkt den Festpreis.
- 02
Umzug & Einrichtung
Bei Ihnen zu Hause oder bei uns übertragen wir alles und richten das Gerät fertig ein, meist in ein bis zwei Stunden.
- 03
Gemeinsam prüfen
Sie schauen alles durch, wir erklären, was neu ist. Das alte Gerät löschen wir auf Wunsch nachweislich.
So läuft der Umzug bei uns
Beide Geräte nebeneinander
Der Umzug passiert unter Ihren Augen, altes und neues Gerät liegen nebeneinander. Am Ende prüfen wir gemeinsam, dass Fotos, Kontakte und Chats wirklich angekommen sind.
Checkliste für Konten und Codes
Google- oder Apple-Konto, Bank-Apps, Zwei-Faktor-Codes: Die Stolpersteine kennen wir und gehen sie der Reihe nach durch, bevor etwas klemmt.
Erst prüfen, dann löschen
Das alte Gerät wird erst gelöscht, wenn alles Neue nachweislich funktioniert. Vorher bleibt es als Sicherheitsnetz unangetastet.
Erklärt in Ihrem Tempo
Was neu ist, zeigen wir in Ruhe, so oft wie nötig. Auf Wunsch mit Merkzettel für die wichtigsten Handgriffe.
Damit arbeiten wir hier täglich.
Neues Handy einrichten: was Sie vorher wissen sollten
Vor dem Wechsel: Zugangsdaten parat
Der häufigste Zeitfresser sind vergessene Passwörter für Google- oder Apple-Konto. Wer sie vorab bereitlegt oder mit uns zurücksetzt, hat den halben Umzug schon geschafft. Und: das alte Gerät bitte nicht vorschnell zurücksetzen.
Von Android zu iPhone und zurück
Der Wechsel zwischen den Welten klappt heute gut, auch mit WhatsApp-Verläufen. Ein paar Apps und Käufe lassen sich nicht mitnehmen, was genau, sagen wir Ihnen vorher.
Bank-Apps und Zwei-Faktor ziehen um
Banking und Codes-Apps sind der heikelste Teil, weil sie sich aus gutem Grund nicht einfach kopieren lassen. Wir richten sie sauber neu ein, mit Ihren Freigaben, damit am Montag die Überweisung klappt.
Zu Hause angekommen: WLAN und Geräte
Das neue Handy soll auch Fritz!Box, Drucker und Smart-Home-Geräte kennen. Wir verbinden es mit allem, was zu Hause dazugehört, damit wirklich alles läuft wie vorher.
Warum die Einrichtung zu uns
Festpreis vorab am Telefon
Sie sagen uns Geräte und Wunsch, wir nennen den Preis. Keine Stundenzählerei am Küchentisch.
Bei Ihnen zu Hause oder bei uns
Wir kommen zwischen Koblenz und Bonn vorbei oder Sie geben beide Geräte ab und holen alles fertig wieder ab.
Android und iPhone gleichermaßen
Wir sind auf keinen Hersteller eingeschworen und kennen beide Welten samt ihrer Eigenheiten beim Wechsel.
Datenrettung im selben Haus
Wenn das alte Gerät streikt, hört die Hilfe nicht auf: Fotos und Chats retten wir im Rahmen der Datenrettung, bezahlt nur bei Erfolg.
Was es kostet
ab 59 € Festpreis, inkl. MwSt.
ab 49 € netto
Einrichtung und Datenumzug zum Festpreis, den Sie vorher kennen.
- Anzahl der Geräte und Konten
- Datenmenge beim Umzug (Fotos, Videos, Chats)
- Bei Ihnen zu Hause oder per Abgabe beider Geräte. Anfahrt 2,02 € je gefahrenem Kilometer inkl. MwSt., Fernwartung ohne Anfahrt
Alle Preise inkl. 19 % MwSt., Netto-Angaben für Geschäftskunden. Alle Preise im Überblick
Display- und Akku-Tausch machen wir nicht
Reparaturen am Gehäuse, Display oder Akku überlassen wir spezialisierten Werkstätten mit passenden Ersatzteilen. Dafür holen wir heraus, was auf dem Gerät steckt: Ihre Daten, Ihre Konten, Ihre Einrichtung.
Das brauchen Sie oft zusammen
Zum Nachlesen
IT-Problem? Wir kümmern uns.
Wir helfen Ihnen gern weiter, ob akutes Problem, neues Projekt oder eine kurze Frage vorab. Sie sprechen direkt mit Ihrem Ansprechpartner, nicht mit einer Hotline.
Sie erreichen uns werktags von 8 bis 18 Uhr, bei akuten Ausfällen rund um die Uhr.
Häufige Fragen
Etwas anderes auf dem Herzen? Rufen Sie an, wir klären es in zwei Minuten.
02635 788886-0Einrichtung und Datenumzug laufen zum Festpreis ab 59 €, abhängig von Geräten, Konten und Datenmenge. Den genauen Preis nennen wir am Telefon, bevor Sie sich entscheiden.
Meist ein bis zwei Stunden, bei sehr vielen Fotos und Videos auch länger, weil die Übertragung schlicht Zeit braucht. Bei Abgabe beider Geräte erledigen wir das, während Sie anderes tun.
Beide Geräte mit Ladekabel und die Zugangsdaten zum Google- oder Apple-Konto, falls vorhanden auch zur Bank-App. Fehlt ein Passwort, ist das kein Beinbruch, das Zurücksetzen übernehmen wir gemeinsam.
Nein, dafür fehlen uns die Original-Ersatzteile. Das erledigen spezialisierte Handy-Werkstätten besser. Wir kümmern uns um alles rund um Daten, Konten und Einrichtung, und um die Rettung von Fotos, wenn das Gerät nicht mehr startet.
Ja, inklusive Medien. Beim Wechsel zwischen Android und iPhone ist der Weg etwas aufwändiger, klappt aber in fast allen Fällen. Wir sagen Ihnen vorher, was geht.
Oft nicht. Wir prüfen das Gerät und sagen Ihnen die Erfolgsaussicht und den Festpreis. Bezahlt wird nur, wenn wir die Daten tatsächlich retten.
Gern. Wir richten das Gerät komplett ein und gehen die Grundlagen in Ruhe gemeinsam durch: telefonieren, Nachrichten, Fotos, Videoanruf mit der Familie. Fragen Sie einfach an, auch als Geschenk für die Eltern.