Laptop geht nicht mehr an? Erst das Netzteil, dann der Reset

Der Klassiker: Es kommt kein Strom an

Anders als beim PC hängt beim Laptop alles an einer kleinen Kette aus Steckdose, Netzteil, Ladebuchse und Akku. Reißt sie an einer Stelle, bleibt das Gerät stumm.

So grenzen Sie ein:

• Ladelicht beobachten. Leuchtet die kleine LED neben der Ladebuchse, wenn das Netzteil steckt? Wenn nicht, testen Sie eine andere Steckdose und prüfen das Kabel am Netzteil-Block auf Knicke.
• Eine halbe Stunde laden, dann erst starten. Ein tiefentladener Akku reagiert in den ersten Minuten gar nicht. Das wirkt wie ein Totalschaden und ist keiner.
• Wackelt die Buchse? Wenn das Ladelicht nur in bestimmten Kabel-Positionen angeht, ist die Ladebuchse angeschlagen. Das ist ein bekannter, gut reparierbarer Defekt.

Der 30-Sekunden-Reset

Manchmal verklemmt sich die Elektronik so, dass der Laptop auf nichts mehr reagiert. Der Reset löst das erstaunlich oft:

1. Netzteil abziehen. Falls der Akku entnehmbar ist, nehmen Sie ihn heraus.
2. Die Einschalttaste 30 Sekunden gedrückt halten. Das entlädt die Restspannung.
3. Nur das Netzteil anschließen (den Akku noch draußen lassen, falls entnommen) und starten.

Startet der Laptop jetzt, war es ein verklemmter Zustand und kein Defekt. Passiert es öfter, sollte trotzdem jemand draufschauen.

Lüfter läuft, Bildschirm bleibt dunkel

Hören Sie den Lüfter oder sehen die Tastaturbeleuchtung? Dann startet das Gerät, nur das Bild fehlt. Leuchten Sie mit der Taschenlampe schräg auf den Bildschirm. Erkennen Sie schemenhaft den Desktop, ist die Hintergrundbeleuchtung ausgefallen. Der Test mit einem externen Monitor (siehe Fragen unten) grenzt weiter ein. Beides sind Fälle für die Werkstatt, aber keine teuren Katastrophen, und beim Festpreis wissen Sie es vorher genau. Was ein Displaytausch kostet, haben wir im Kosten-Ratgeber aufgeschlüsselt.

Zwei Dinge, von denen wir abraten

Nach einem Sturz oder Wasserschaden immer wieder einschalten. Bei Flüssigkeit zählt jede Stunde. Schalten Sie aus, laden Sie nicht und lassen Sie das Gerät abholen. Was scheinbar noch läuft, korrodiert innen weiter.

Den Laptop auf Verdacht aufschrauben. Moderne Geräte verstecken ihre Schrauben unter Gummifüßen und Klebeflächen, und ein abgerissenes Tastaturkabel macht aus einem kleinen Fehler einen teuren. Die Diagnose ist bei unserer Reparatur im Festpreis enthalten, das Risiko können Sie sich sparen. Und die Daten auf dem Gerät? Die überleben fast immer, zur Not per Datenrettung mit Zahlung nur bei Erfolg.